Các Phương Pháp Giải Quyết Vấn Đề Hiệu Quả

📝 Giới thiệu khóa học
Khóa học trang bị cho học viên tư duy hệ thống và kỹ thuật xử lý tình huống để đối mặt và vượt qua các vấn đề phức tạp trong công việc và cuộc sống.
Bạn sẽ học cách xác định vấn đề gốc rễ, phân tích nguyên nhân, lựa chọn giải pháp thông minh và đánh giá hiệu quả một cách khách quan.
Khóa học phù hợp với sinh viên, nhân sự doanh nghiệp, nhà quản lý và bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng ra quyết định và xử lý vấn đề hiệu quả.

—

🎯 Bạn sẽ học được gì

1. Nhận diện đúng bản chất vấn đề thay vì chỉ xử lý triệu chứng

2. Kỹ năng đặt câu hỏi & thu thập thông tin đa chiều

3. Các công cụ phân tích nguyên nhân: 5 Why, Fishbone (xương cá)

4. Tư duy phản biện trong lựa chọn giải pháp

5. Ma trận ưu tiên: gấp vs quan trọng

6. Ứng dụng mô hình PDCA (Plan – Do – Check – Act)

7. Ra quyết định theo mô hình cân nhắc rủi ro – hiệu quả

8. Kỹ thuật Brainstorming nhóm để tìm hướng giải quyết sáng tạo

9. Giải quyết vấn đề trong môi trường bất định và áp lực

10. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khi đưa ra giải pháp

11. Đánh giá hiệu quả sau giải pháp và cải tiến liên tục

12. Áp dụng thực tế vào các tình huống thường gặp