Cập nhật: 19/10/2026.
Chính sách này mô tả cách Ehub có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi người dùng truy cập website Ehub.vn, tạo hoặc sử dụng tài khoản, đăng ký dịch vụ, liên hệ hỗ trợ hoặc tương tác với các chức năng trên website.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật áp dụng cho các hoạt động xử lý thông tin phát sinh trực tiếp trên Ehub.vn và các kênh do Ehub công bố để cung cấp, hỗ trợ hoặc vận hành dịch vụ. Website hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Ehub.vn có chính sách riêng của họ.
2. Thông tin Ehub có thể thu thập
- Thông tin nhận diện và liên hệ: họ tên, email, số điện thoại và thông tin người dùng chủ động cung cấp khi đăng ký, gửi biểu mẫu hoặc liên hệ Ehub.
- Thông tin tài khoản và sử dụng dịch vụ: dữ liệu đăng nhập, trạng thái tài khoản, khóa học hoặc dịch vụ đã đăng ký, lịch sử tương tác và thông tin cần thiết để vận hành chức năng tương ứng.
- Thông tin giao dịch: thông tin đơn hàng, trạng thái thanh toán và dữ liệu cần thiết để đối soát khi website có phát sinh giao dịch. Một số thông tin thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi đơn vị cung cấp phương thức thanh toán.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, nhật ký truy cập, cookie hoặc dữ liệu kỹ thuật tương tự được tạo trong quá trình sử dụng website.
- Nội dung trao đổi: yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, nội dung biểu mẫu hoặc thông tin người dùng chủ động gửi cho Ehub.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Ehub có thể sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để:
- Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
- Cung cấp, vận hành và hỗ trợ khóa học, sản phẩm, dịch vụ hoặc chức năng người dùng đã yêu cầu.
- Xử lý đơn hàng, thanh toán, đối soát và hỗ trợ liên quan khi có giao dịch.
- Phản hồi yêu cầu, chăm sóc người dùng và gửi thông báo liên quan trực tiếp đến dịch vụ.
- Bảo vệ tài khoản, phát hiện hành vi bất thường, phòng ngừa lạm dụng và duy trì an toàn hệ thống.
- Phân tích, cải thiện chất lượng website và trải nghiệm sử dụng.
- Gửi thông tin giới thiệu, cập nhật hoặc truyền thông phù hợp khi việc liên hệ đó được phép và người dùng có thể sử dụng cơ chế từ chối nhận nếu được cung cấp.
4. Chia sẻ và bên xử lý hỗ trợ
Ehub có thể sử dụng nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, thanh toán, phân tích hoặc công cụ kỹ thuật để hỗ trợ vận hành website. Thông tin chỉ nên được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho chức năng tương ứng và theo điều kiện áp dụng của dịch vụ đó.
Ehub cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Ehub, người dùng hoặc bên liên quan theo quy định pháp luật.
5. Cookie và dữ liệu kỹ thuật
Ehub.vn có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết lập, hỗ trợ chức năng website, đo lường hiệu quả vận hành và cải thiện trải nghiệm. Người dùng có thể quản lý cookie trong trình duyệt; việc tắt một số cookie có thể làm một số chức năng không hoạt động như dự kiến.
6. Lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, hỗ trợ người dùng, quản lý giao dịch, bảo vệ hệ thống và đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ liên quan. Thời gian lưu cụ thể có thể khác nhau tùy loại dữ liệu và dịch vụ.
7. Bảo vệ thông tin
Ehub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành phù hợp với phạm vi hệ thống để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối; người dùng cũng cần chủ động bảo vệ mật khẩu, thiết bị và thông tin đăng nhập của mình.
8. Quyền và yêu cầu của người dùng
Người dùng có thể liên hệ Ehub để yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản, cập nhật dữ liệu đã cung cấp hoặc các yêu cầu phù hợp khác về dữ liệu cá nhân. Việc xử lý yêu cầu có thể cần bước xác minh danh tính và phụ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ hoặc quy định áp dụng.
9. Liên kết bên thứ ba
Ehub.vn có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ bên thứ ba. Ehub không mặc nhiên kiểm soát chính sách bảo mật của các website hoặc dịch vụ đó. Người dùng nên xem chính sách tương ứng trước khi cung cấp thông tin cho bên thứ ba.
10. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thông tin trên Ehub.vn, vui lòng liên hệ cskh@ehub.vn hoặc Hotline 08333 08333.
11. Cập nhật chính sách
Ehub có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi phạm vi dịch vụ, cách vận hành hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản hiện hành và ngày cập nhật được công bố tại trang này.